Política de Confidencialidade
Política de Confidencialidade e de Proteção da Vida Privada - Cookies

Bem-vindo ao Site www.showroomprive.pt (a seguir designado por «Site»), editado pela Empresa Showroomprive.com.


Esta rubrica é dedicada à nossa Política de Confidencialidade e de Proteção da Vida Privada. Permite-lhe conhecer as origens e as utilizações das Informações de Navegação tratadas durante a consulta do nosso Site e ainda os seus direitos. Esta Política é por conseguinte importante para si, que deseja ter uma experiência positiva e de confiança nos nossos serviços e para nós, que procuramos responder da melhor forma possível e completa às suas perguntas acerca da consulta do nosso Site e ter em conta os seus desejos.


No âmbito desta Política, a expressão «Dados Pessoais» designa apenas os dados que lhe dizem respeito num momento preciso, independentemente do Terminal que utiliza.
A expressão «Terminal(ais)» designa o equipamento (computador, tablet, smartphone,telemóvel, etc.) a partir do qual consulta um site, abre uma aplicação, um conteúdo publicitário, etc.
As expressões «Informação(ões) de Navegação» e «Navegação» designam as informações que dizem respeito à conexão de um Terminal num serviço de comunicação eletrónico num determinado momento.
A expressão «Cookie(s)» designa um ficheiro texto sucetível de ser gravado, sob reserva das suas escolhas, num espaço específico do disco rígido do seu Terminal, no momento da consulta de um serviço online graças ao seu sistema de navegação. Um ficheiro Cookie permite ao seu emissor poder identificar o Terminal onde se encontra registado, durante a validade ou a gravação do Cookie.


1- Proteção dos Dados Pessoais

A proteção dos Dados Pessoais é uma questão de confiança e a sua confiança é importante para nós. Todo o tratamento de Dados Pessoais que lhe dizem respeito é realizado no respeito das disposições legais aplicáveis na matéria. Desejamos a seguir informá-lo(a) sobre os nossos procedimentos de recolha e de utilização dos seus dados.


O nosso Site foi submetido a uma declaração prévia junto da Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL) com o número 1722197.


Showroomprive.pt é o responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais, na pessoa de Thierry PETIT.


1-1 Quais são os Dados Recolhidos?


No âmbito da exploração do Site, a empresa Showroomprive.pt é sucetível de recolher Dados Pessoais. Estes Dados são tratados de acordo com as finalidades previstas durante a recolha. São armazenados de forma a garantir a sua segurança e confidencialidade.


Os dados que recolhemos podem incluir os seus Dados Pessoais, permitindo-nos identificá-lo(a) como uma pessoa particular. Recolhemos nomeadamente o seu apelido, nome, morada, e-mail, palavra passe, histórico de encomendas, preferências e centros de interesse indicados no espaço «As minhas vendas», problemas de entregas e reclamações.


Alguns dados recolhidos não nos permitem identificá-lo(a) diretamente, como por exemplo as suas Informações de Navegação. Não sabemos necessariamente qual o Terminal que utiliza, nem quem é num determinado momento. Estas Informações de Navegação estão relacionadas com o endereço IP (Internet Protocol) do Terminal conectado à Internet quando realiza uma encomenda, a data e a hora da última ligação de um Terminal ao nosso Site, o URL da página Internet acedida pelo Terminal que consulta o nosso Site, o tipo de sistema de exploração utilizado pelo Terminal, o tipo e a versão do software utilizado por um Terminal, a língua de utilização do software de navegação utilizado pelo Terminal, o nome do utilizador e o conteúdo de um ficheiro cookie armazenado pelos nossos cuidados no Terminal, o número de páginas abertas, o número de visitas no Site e na Aplicação.


O caracter obrigatório ou facultativo dos dados a preencher é lhe indicado durante a recolha com um asterisco.


1-2 Quando são recolhidos os seus Dados?


Recolhemos os seus dados nomeadamente quando cria a sua conta, se inscreve na newsletter, realiza uma encomenda no Site, navega no Site, participa num jogo ou numa campanha, contacta o Serviço de Apoio ao Cliente.

Ao realizar uma encomenda no Site, ou após informar os seus Dados Pessoais no Site, pode receber também informações sobre as propostas do Site através da newsletters. Caso não queira continuar a receber estas propostas, pode informar-nos a qualquer momento por correio ou por e-mail (rubrica «Contacto» do Site) ou através do link para cancelar o registo à newsletter da sua conta cliente.


1-3 Qual a finalidade dos seus Dados?


Os dados recolhidos são necessários para a gestão da sua encomenda e das nossas relações comerciais. Os dados são utilizados pelos nossos serviços internos para o tratamento da sua encomenda, para lutar contra a fraude, para personalizar a apresentação do Site em função das suas preferências.

Realizamos ainda medidas de audiência com as Informações de Navegação e de conexão recolhidas.


1-4 Os seus Dados são partilhados com terceiros?


Os dados recolhidos pelo showroomprive.pt no Site são-nos destinados. Poderão ser comunicados aos nossos parceiros para garantir a realização das tarefas necessárias à concretização das encomendas, garantir a entrega dos bens e a realização das prestações de serviço.


1-5 Armazenamento dos seus Dados Pessoais


Os seus Dados Pessoais só estão armazenados em servidores seguros situados em França.


1-6 Os seus Direitos


Conforme a lei Informática e Liberdades do 6 de janeiro 1978, dispõe de um direito de acesso, rectificação e oposição sobre os dados que lhe dizem respeito junto de Showroomprive.pt


Pode exercer esse direito enviando-nos um correio para a morada seguinte: Showroomprive.com 1, rue des blés 93210 La Plaine Saint Denis ou por correio eletrónico para apoiocliente.pt@showroomprive.com.


Para qualquer informação sobre a proteção dos Dados Pessoais, pode ainda consultar o site da CNIL www.cnil.fr


2- Pagamentos seguros

Todas as suas transações de compras são realizadas no âmbito de um quadro de confidencialidade e de encriptação graças ao protocolo SSL (Secure Sockets Layer); ou seja, os seus dados bancários não circulam «em claro» na Internet e nunca chegam ao nosso Site. Ao realizar um pagamento com cartão, a transação efetua-se entre si e o grupo ATOS, reconhecido pela sua fiabilidade quanto às transações na Internet.


2-1 Confidencialidade


Em todas as zonas seguras onde o endereço URL do nosso Site começa por https:// (em que o «s» significa seguro), as informações são encriptadas e portanto protegidas antes de serem transferidas para a Internet.


2-2 Conservar o número de cartão para futuros pagamentos


Showroomprive.pt não tem acesso aos seus dados bancários e não ficam guardados nos seus servidores. Por conseguinte, ser-lhe-ão, por princípio, pedidos sempre que realizar uma nova transação.
No entanto, se assim entender, estes dados poderão ser guardados de modo seguro pelos estabelecimentos bancários e de pagamento escolhidos pelo Showroomprive.pt, para que sejam utilizados nos próximos pagamentos no site internet e na aplicação móvel de Showroomprive.pt. Para isso, é necessário selecionar «sim» na menção «Deseja guardar os meus dados do cartão» no momento do pagamento. Pode solicitar que um cartão seja eliminado da sua conta Membro Showroomprive.pt na rubrica «As minhas informações pessoais», «Os meus cartões», ou então por email para a morada seguinte apoiocliente.pt@showroomprive.com. Showroomprive.pt irá transmitir o seu pedido junto dos estabelecimentos bancários e de pagamento em questão.


2-3 Luta contra a fraude


Showroomprive.pt recorre a vários mecanismos no quadro da luta contra a luta ao cartão bancário.

  • Quando clicar no botão «Validar» no momento da sua encomenda, o nosso banco verifica que o número de cartão bancário é válido e verifica que este não se encontra cancelado. Deste modo, fica protegido duas vezes dos abusos e das fraudas.
  • O nosso Site utiliza ainda um programa, o «3D Secure» que tem por objetivo lutar contra a fraude. No momento do pagamento online, a sua identificação pode lhe ser pedida antes de finalizar a transação (via uma redireção para o site do seu banco, via a receção de uma SMS ou via perguntas pessoais do tipo data de nascimento, código postal…).
  • Por fim, foi implementado um tratamento interno de luta contra a fraude ao cartão bancário. Poderemos assim realizar controlos no sentido de verificar a realidade da sua identidade e domicílio. Neste âmbito, poderemos verificar as informações que nos facultou (como por exemplo: apelido, nome, morada email, morada de entrega etc.), analisar o endereço IP utilizado, num histórico das suas encomendas e transações, nas características da encomenda em questão e ainda sobre o cartão bancário utilizado (tipo, país de emissão e números parciais comunicados pelos estabelecimentos bancários e de pagamento, compostos apenas pelos quatro primeiros números e os dois últimos, e ainda a sua data de validade). Caso seja necessário, poderemos solicitar-lhe o envio por email de uma cópia frente do seu bilhete de identidade/cartão de cidadão e um comprovativo de domicílio com menos de três (3) meses. Estes documentos serão conservados apenas durante o prazo necessário às verificações e não serão, em caso algum, transmitidos a terceiros.

  • Showroomprive.pt reserva-se o direito de proceder à anulação da encomenda em questão e ao bloqueio da conta. Caso não receba os justificativos solicitados no prazo definido, o Showroomprivé.pt anulará a encomenda mas não bloqueará a sua conta. Será informado dos procedimentos anteriores por email.

    No âmbito deste tratamento, relembramos que dispõe do conjunto dos direitos elencados no artigo 1-6 descrito anteriormente.


    3- Redes sociais

    Showroomprive.pt encontra-se nas redes sociais como por exemplo Facebook, Twitter, Youtube.


    Para facilitar uma inscrição ou uma conexão ao nosso Site, pode autentificar-se no nosso Site ou numa das nossas aplicações recorrendo à sua conta numa das redes sociais. Assim, por exemplo, basta clicar no botão «Facebook Connect» se possuir uma conta Facebook para um pré-preenchimento automático do formulário de inscrição. Ao ativar este botão, os seus dados poderão ser consultados e as suas informações e atividades poderão ser publicadas no seu perfil da rede social.


    O nosso Site utiliza plug-ins sociais como por exemplo o botão «Partilhar» do Facebook, que lhe permite partilhar o que gosta e o seu interesse pelos produtos.


    Para mais informações sobre a proteção dos seus Dados Pessoais no momento da sua recolha, o seu tratamento e a sua utilização pelas redes sociais e ainda os seus direitos e parâmetros opcionais para proteger a sua vida privada, consulte as políticas de confidencialidade respetivas de cada uma dessas redes sociais.


    4- Cookies

    Durante a consulta do nosso Site, Informações sobre a Navegação do seu Terminal (computador, tablet, smartphone, etc.) no nosso Site são sucetíveis de serem gravadas nos ficheiros «Cookies» instalados no seu Terminal, sob reserva das suas escolhas prévias em relação aos Cookies e que podem ser alteradas a qualquer momento.


    4-1 Para que servem os Cookies emitidos no nosso Site?


    Apenas o emissor de um Cookie é suscetível de ler ou modificar as informaçãos que contém.


    (a) Os Cookies que emitimos no nosso Site:


    Quando se conecta ao nosso Site, podemos, sob reserva das suas escolhas, instalar diversos Cookies no seu Terminal permitindo-nos reconhecer o navegador do seu Terminal durante a validade do Cookie em questão. Os Cookies que emitimos são utilizados para os fins descritos a seguir, sob reserva das suas escolhas, que resultam dos parâmetros do seu software de navegação utilizado durante a sua visita ao nosso Site.


    Os Cookies que emitimos no nosso Site permitem-nos:



    (b) Os Cookies emitidos no nosso Site por terceiros:


    Pelo facto da utilização de aplicações terceiras integradas ao nosso Site, por exemplo das aplicações das redes sociais, alguns Cookies podem ser emitidos por outras entidades além de Showroomprivé.pt.

    A emissão e a utilização de Cookies por terceiros são regidas pelas políticas de proteção da vida privada desses terceiros. Informamo-lo(a) do objeto dos Cookies que conhecemos e dos meios à sua disposição para efetuar as escolhas em relação a esses Cookies.


    Alguns Cookies são emitidos pelos nossos parceiros proprietários de médias. Estes Cookies não permitem que seja identificado(a). Recolhem informações anónimas e não-pessoais que não estão ligadas a qualquer informação de identificação. Os parceiros médias recolhem e utilizam dados anónimos relacionados com o seu histórico de navegação para lhe poder propor publicidades personalizadas. Estes Cookies permitem compreender melhor os seus perfis de utilizadores e adaptar os anúncios para que correspondam melhor às suas expectativas.


    Outros Cookies são emitidos por Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para recolher informações sobre a forma como navega no nosso Site. Utilizamos essas informações para realizar medidas de audiência e ajudar-nos a melhorar o Site. Os Cookies recolhem informações de maneira anónima, nomeadamente o número de visitas no Site e as páginas consultadas.

    Sendo estes Cookies emitidos por terceiros, pode escolher utilizar as suas próprias ferramentas para recusar os seus Cookies.


    Poderemos incluir no nosso Site aplicações informáticas provenientes de terceiros para que possa partilhar conteúdos do nosso Site com outras pessoas ou partilhar com essas outras pessoas a sua consulta ou a sua opinião sobre o conteúdo do nosso Site. É nomeadamente o caso dos botões «Partilhar», «Like», provenientes de redes sociais como Facebook, Twitter etc.


    A rede social na origem desse botão poderá identificá-lo pelo meio desse botão, mesmo que não o tenha utilizado durante a consulta do nosso Site. De facto, este tipo de botão pode permitir à rede social em questão seguir a sua nevagação no nosso Site, pelo único facto da sua conta na rede social estar ativada no seu Terminal (sessão aberta) durante a sua navegação no nosso Site.


    Não controlamos de forma alguma o procedimento usado pelas redes sociais para recolher informações relacionadas com a sua navegação no nosso Site e associadas aos dados pessoais que possuem. Consulte as políticas de proteção da vida privadas dessas redes sociais para tomar conhecimento das finalidades de utilização, nomeadamente publicitárias, das Informações de Navegação que podem recolher com esses botões. Estas políticas de proteção devem nomeadamente permitir-lhe de exercer as suas escolhas junto dessas redes sociais, ao definir os parâmetros das suas contas de utilizador em cada uma das redes sociais.


    4-2 As suas escolhas relacionadas com os Cookies


    Qualquer alteração dos parâmetros que fizer no sentido de gerir os Cookies, poderá alterar a sua navegação na Internet e as suas condições de acesso a alguns dos serviços em que os Cookies são necessários.


    A qualquer momento, pode definir ou alterar as suas escolhas relacionadas com os Cookies, pelos meios descritos em seguida.


    As opções propostas pelo seu software de navegação:
    Pode configurar o seu software de navegação de modo a que os Cookies sejam gravados no seu Terminal ou, pelo contrário, que sejam rejeitados, quer de forma sistemática, quer em função do seu emissor. Pode ainda configurar o seu software de navegação de modo a que a aceitação ou rejeição dos Cookies lhe seja proposta de forma pontual, antes que um Cookie seja gravado no seu Terminal. Para mais informações, consulte a rubrica seguinte «Como escolher as opções, em função do navegador que utilizo?»


    (a) Aceitar os Cookies:


    A gravação de um Cookie num Terminal encontra-se essencialmente subordinada à finalidade de utilização do Terminal, que pode ser definida e alterada a qualquer momento e de forma gratuita nas opções propostas pelo software de navegação. Se aceitar no seu software de navegação a gravação de Cookies no seu Terminal, os Cookies integrados nas páginas e conteúdos consultados poderão ser armazenados temporariamente num espaço específico do seu Terminal onde apenas poderão lidos pelo seu emissor.


    (b) Recusar os Cookies:


    Se recusar a gravação de Cookies no seu Terminal, ou se eliminar os que já estão gravados, deixará de usufruir de um certo número de funcionalidades que são contudo necessárias para navegar em determinados espaços do nosso Site. Tal poderia acontecer com o acesso aos nossos conteúdos ou serviços que necessitam de o(a) identificar. Também seria o caso quando nós – ou os nossos parceiros – não poderíamos reconhecer, para fins de contabilidade técnica, o tipo de navegador utilizado pelo seu Terminal, os seus parâmetros de língua e de apresentação ou o país a partir do qual o seu Terminal parece estar conetado à Internet.


    Nesse caso, declinamos qualquer responsabilidade pelas consequências ligadas ao funcionamento degradado dos nossos serviços resultando da impossibilidade para nós de gravar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento e que terá recusado ou eliminado.


    (c) Como selecionar as opções, em função do navegador que utiliza?


    Para a gestão dos Cookies e das suas opções, a configuração de cada navegador é diferente. Esta encontra-se descrita no menu de ajuda do seu navegador e permite-lhe saber como modificar as suas opções relacionadas com os Cookies.


    Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies
    Para Safari™: htttp://docs.info.apple.com/article.htlm?path=Safari/3.0/fr/9277.htlm
    Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlmr=en&answer=95647
    Para Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
    Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.htlm
    Etc.


    4-3 Para que servem os Cookies que acompanham os nossos conteúdos publicitários difundidos por terceiros?


    Quando entra num site/aplicação com espaços publicitários mostrando uma das nossas publicidades, este anúncio pode conter um Cookie. Este Cookie pode, sob reserva das suas escolhas, ser gravado no seu Terminal e permitir-nos reconhecer o navegador do seu Terminal durante a validade do Cookie em questão. Os Cookies integrados nos nossos anúncios publicitários divulgados por terceiros são utilizados com os objetivos referidos a seguir, sob reserva das suas escolhas, que resultam das opções nos parâmetros do seu software de navegação utilizado durante a consulta do nosso Site que pode definir a qualquer momento.


    Os Cookies que emitimos permitem-nos, se o seu Terminal permitir a sua gravação, em função das suas escolhas:



    4-4 Qual é o objetivo de apresentar publicidades adaptadas à sua navegação?


    O nosso objetivo é porpor-lhe as publicidades mais pertinentes possíveis. Para isso, a tecnologia dos Cookies permite definir em tempo real a publicidade que deve ser apresentada num Terminal, em funçao da sua navegação recente num ou vários sites ou aplicações.


    4-5 Em caso de partilha do seu Terminal com outras pessoas


    Se o seu Terminal for utilizado por várias pessoas e ainda quando um mesmo Terminal dispõe de vários software de navegação, não podemos garantir de modo seguro que os serviços e as publicidades destinadas ao seu Terminal correspondam devidamente à sua própria utilização do Terminal e não à utilização feita por um outro utilizador do Terminal.


    Nesse caso, a partilha com outras pessoas da utilização do seu Terminal e a configuração dos parâmetros do seu navegador em relação aos Cookies, é da sua livre escolha e responsabilidade.


    4-6 Dados Pessoais e Informações de Navegação


    Poderemos adaptar as ofertas e as publicidades que lhe são destinadas às informações relacionadas com a navegação do seu Terminal no nosso Site ou em sites ou serviços editados por terceiros e nos quais são emitidos Cookies.


    Na medida em que nos forneceu os seus Dados Pessoais, a saber, os seus dados eletrónicos, no momento da sua inscrição ou do seu acesso a um dos nossos serviços, poderemos, sob reserva das suas escolhas, associar Informações de Navegação relacionadas com o seu Terminal, tratadas por Cookies, com os seus Dados Pessoais para lhe poder transmitir, por exemplo, prospeções eletrónicas ou apresentar no seu Terminal, no âmbito de espaços publicitários com Cookies, publicidades personalizadas especificamente escolhidas para si, por serem suscetíveis de lhe interessar pessoalmente.


    Poderá a qualquer momento pedir-nos para deixar de receber publicidades ou prospeções adaptadas às Informações de Navegação do seu Terminal, entrando em contacto conosco diretamente e gratuitamente, ou utilizando o link de desinscrição presente em toda a prospeção que lhe enviamos por correio eletrónico. Nesse caso, as publicidades que poderá continuar a receber, salvo oposição da sua parte exercida junto de nós, deixarão de ser adaptadas à navegação do seu Terminal.


    Por outro lado, se necessitarmos de obter junto de um terceiro (prestatário de publicidade especializada, régie publicitária, etc.), Informações de Navegação do seu Terminal que poderíamos associar aos Dados Pessoais que nos forneceu, iremos solicitar previamente o seu consentimento explícito antes de proceder a essa associação e enviar-lhe publicidades ou propostas resultantes dessa associação.


    O seu consentimento explícito poderia, nesse caso, consistir na seleção da opção proposta nos nossos serviços em que se inscreveu, como «Aceito visualizar ou receber publicidades adaptadas à minha navegação constatada por parceiros de Showroomprive.pt».